Newrest Wagons-Lits s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, un audit a été réalisé et a mis en avant un certain nombre de non-conformités. Une partie a déjà été corrigée.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site « Le Bar TGV Inoui ». Le service de paiement PayZen, nécessaire à la complétion d’une commande via l’application, n’est pas accessible.

État de conformité

Le site « Le Bar TGV Inoui » (https://lebar.sncf.com/) est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Access42 révèle que le site est conforme à 79,31 % au RGAA version 4.1. Il est réalisé sur les pages relevant de la responsabilité de Newrest Wagons-Lits.

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

  • [1.1] Des images porteuses d’information n’ont pas d’alternative ;
  • [1.2] Des images de décoration ne sont pas ignorées des technologies d’assistance ;
  • [1.8] Des informations se présentent sous forme de texte en image au lieu de texte stylé en CSS ;
  • [3.2 - 3.3] Des textes et des composants d’interfaces ont des contrastes insuffisants ;
  • [7.1] Des fonctionnalités JavaScript ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance ou ne sont pas accessibles au clavier (notamment des fenêtres modales, des contenus qui s’affichent et se masquent, des carrousels) ;
  • [7.5] Des messages de statut ne sont pas restitués par les technologies d’assistance ;
  • [9.1] Des pages ont une hiérarchie de titres non pertinente (titres manquants ou mal définis) ;
  • [11.4] Certaines étiquettes ne sont pas accolées à leur champ ;
  • [11.10 - 11.11] Des aides à la saisie sont absentes et non pertinentes pour les champs qui attendent un format particulier, ou des messages d’erreurs ne sont pas reliés aux champs correspondants ;
  • [12.7] Il manque un lien d’accès rapide au contenu principal des pages ;

Contenus exemptés

Les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle ne rentrent pas dans l’échantillon d’audit et leurs non-conformités n’entrent pas dans le calcul du taux.

Le service de paiement PayZen

Non-conformités du contenu exempté :

  • [1.1 - 1.3] Des images porteuses d’information n’ont pas d’alternative ou pas d’alternative pertinente ;
  • [1.2] Des images de décoration ne sont pas ignorées des technologies d’assistance ;
  • [2.1] Des cadres (iframes) n’ont pas de titres ;
  • [3.2 - 3.3] Des textes et des composants d’interfaces ont des contrastes insuffisants ;
  • [7.1] Des fonctionnalités JavaScript ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance ou ne sont pas accessibles au clavier (notamment des fenêtres modales, des indications de chargement) ;
  • [7.5] Des messages de statut ne sont pas restitués par les technologies d’assistance ;
  • [8.9] Des pages font usage de balises à des fins de présentation (par exemple des textes non structurés dans des balises de paragraphes) ;
  • [10.1] Des balises ou attributs HTML de présentation sont présents dans certaines pages ;
  • [11.1] Des champs de formulaires n’ont pas d’étiquette correctement liée ;
  • [11.5] Des champs de même nature ne sont pas regroupés ou les regroupements de champs de même nature n’ont pas de titre ;
  • [11.10 - 11.11] Des aides à la saisie sont absentes et non pertinentes pour les champs qui attendent un format particulier, ou des messages d’erreurs ne sont pas reliés aux champs correspondants ;

La solution de paiement externe implémentée a été choisie pour des raisons fonctionnelles et d’intégration avec le système de commande existant. Newrest Wagons-Lits est en discussion avec ce prestataire pour améliorer la solution et permettre d’offrir le même niveau de service à tous les utilisateurs dans les meilleurs délais.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 22/03/2024. Elle a été mise à jour le 27/05/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS (Animate.css)
  • JavaScript (Next.js, React, Core-js, Hammer.js, Zepto, Preact)

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

  • Firefox 125.0.2 et NVDA 2024.1
  • Firefox 125.0.2 et JAWS 2024
  • Safari 17.4.1 et VoiceOver (macOS 14.4.1)
  • Safari et VoiceOver (iOS 17.1.1)
  • Chrome et TalkBack (Android 14)

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :

« la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie. »

Newrest Wagons-Lits s'engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

Newrest Wagons-Lits invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à la contacter en écrivant à l'adresse restauration@crms.sncf afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme).

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :